移动乱扣流量费,打客服电话申诉说6个月只能返还一次话费「附视频」

时间:2021-05-04 01:54:37 来源:宁晋电脑网 作者:网友

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方法/步骤

手机锁屏,什么也没做,收到10086一条短信提醒,说本月流量已超出,扣除话费。看了一下网络设置,开的wifi,并没开数据,并且双卡设置是设定的电信卡流量,不可能使用移动卡流量。上掌上营业厅查询有莫名的两条数据。打10086人工客服,客服说可以返还扣除费用,但6个月内只能立刻返还一次,再有下次的话只能先上报,然后再申请返还。然后说我用的是8元套餐没有流量,建议升级套餐[鼾睡]移动这么玩,真想打信产部12300投诉它,但想想自己没有未使用流量的证据,不可能24小时录屏以预防的啊!只有在这里吐槽一下了,有条友们指导一下,下次遇到怎样处理,那更好。

移动乱扣流量费,打客服电话申诉说6个月只能返还一次话费

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